如何当政府新多宝体育闻发言人？这些必备素养你学会了吗？

　　多宝体育政府新闻发言人和媒体打交道的能力，就是为人民服务的能力，因为媒体是政府和公众交流沟通的桥梁。对待媒体的态度，也就是对待公众的态度。失败的新闻发言人导致的次生灾害危害，甚至可能超过灾难本身。

　　新闻发言人的职责就是公告相关信息，化解舆情危机以及塑造口碑形象，提升民众对其的信任度和好感度多宝体育。在与记者沟通时，新闻发言人必须确保话语的主导权，而非被记者“牵着鼻子走”，导致核心信息没传达，目标没完成，更别谈化解危机和塑造形象。

　　可以有不说的真话，绝不能说假话。假话迟早会被拆穿，特别是你是在公共场合说出。在移动互联网时代没有隐私，不能指望在一个公共事件上瞒过千万双眼睛。当年非典期间的卫生部和北京市“感染者很少”的谎言，导致了一场公共信任危机。

　　面对舆情危机时“只做不说”，主动放弃话语权，信息真空导致舆论一边倒，公众纷纷指责政府不作为，会给政府形象造成损害。

　　对舆情危机事件的处置，一定要反应迅捷，先声夺人。如果反应迟缓，一旦某种舆情大势成为主流多宝体育，谣言已经传开，再想改变舆论风向就很难了。

　　政府作为社会事务管理部门、公共政策的制定者多宝体育，一定要有“有错就改”的担当，不但要改，而且要改得诚恳、改得发自内心、改得让百姓满意，不仅在改过中完善，更在改过中提高。只有勇敢地承认错误，诚恳地弥补过失，才有可能获得公众的谅解，避免日后更加被动。

　　新闻发言人是用来公布信息的，更多信息的公开会缓解公众的情绪，化解矛盾，只能减少直损。丧事永远不可能办成喜事，不能试图通过新闻发布会把负面新闻变成正面新闻。造成舆情的事件中，往往伴随着死亡、伤痛、流离失所，所以家属的情绪也不可能稳定，这是人性。

　　当舆情危机来临时，应在“众声喧哗”中保持独立思考，从更广大群众的共同利益出发，不能一时迫于媒体压力，仓促做出一些非理性决定，导致公共政策前后矛盾、出尔反尔，最终反而丧失了政府的公信力。

　　新闻发言人是个职务，不能在与记者的沟通中夹杂太多的个人色彩。出格的话往往比“无可奉告”更糟糕。网络中被传播的永远是一句话（一张照片/一段视频）。你可能忘了“7.23”动车事故发生的日子，可能忘了王勇平这个人，但忘不了“不管你信不信，反正我是信了”这句话。

　　这类记者喜欢罗列各种名称、事实与数据，来显示自己对此事的了解程度。针对他们，新闻发言人可以多谈一些记者知道以外的信息，或者新的事实，来获得线.“迫不及待”型

　　这类记者会习惯性的打断和插话，并且马上抛出一个问题。新闻发言人要用恰当的方式打断记者的话，再继续自己阐述。

　　这类记者喜欢用提示性或假设性的言辞来转移话题，目的是对方顺着他们的思路走，从而套出他们想要的信息。新闻发言人可以与记者周旋，但要坚持自己的核心信息，避免回答假设性的问题，落入圈套。

　　这类记者喜欢突然抛出一些“敏感”问题，并且言辞会相对激烈。新闻发言人首先要评定自己的心情，不要与其争论或急于为自己辩解，可以用温婉的语言否定他们的观点多宝体育，然后再阐明自己的观点。

　　这类记者喜欢按自己的想法转述发言人的回答，进而提出质疑。新闻发言人必须明确自己的态度，先否定他们的表述，再重新表述自己需要传达的信息多宝体育。

　　任何表象的背后，一定是有深层次原因。这种准备，不仅仅是新闻发言人的准备，更是相关部门的准备。

　　①徐宁曾是南京市政府的新闻发言人，她是一个很有风度的女士，在回答每个模拟记者的提问时都面带微笑，白岩松曾经批评了徐宁的表现。

　　天津爆炸事件，先后召开了6场新闻发布会，但效果很不好。召开发布会并非传递信息的唯一途径。在信息不足时，一场只有几十秒钟的新闻发布会，效果不如一次书面解释的新闻稿。